با اسپرلوس وب، تمام نیازهای دیجیتال شما در یک راه‌حل جامع!
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی یکی از رویکردهای نوین در دنیای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ است که به ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان تمرکز دارد. این استراتژی به جای تمرکز بر فروش مستقیم، بر ایجاد ارتباطات معنادار و عمیق با مخاطبان تأکید می‌کند. در ادامه، به بررسی ابعاد مختلف بازاریابی محتوایی، مزایا، چالش‌ها و روش‌های اجرا خواهیم پرداخت.
مفهوم بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی به فرآیند تولید و انتشار محتوای مرتبط و ارزشمند اطلاق می‌شود که هدف آن جذب و نگه‌داشتن مخاطبان هدف است. این محتوا می‌تواند به شکل‌های مختلفی مانند مقالات، وبلاگ‌ها، ویدئوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها و شبکه‌های اجتماعی تولید شود. هدف اصلی بازاریابی محتوایی این است که به مخاطب اطلاعات مفید و کاربردی ارائه دهد که در نهایت باعث ایجاد اعتماد و ارتباط طولانی‌مدت با برند شود.
مزایای بازاریابی محتوایی
الف. افزایش شناخت برند
یکی از بزرگ‌ترین مزایای بازاریابی محتوایی، افزایش شناخت برند است. با تولید محتوای باکیفیت و مرتبط، برند شما می‌تواند به عنوان یک منبع معتبر اطلاعات در حوزه خود شناخته شود. این شناخت باعث می‌شود مخاطبان به برند شما اعتماد کنند و در مراحل بعدی خرید، برند شما را در نظر داشته باشند.
هزاران مشتری وجود دارند که به خدمات و یا محصولات شما علاقه‌مند هستند اما به دلیل عدم اطلاع‌رسانی مناسب و کافی، هنوز فرصتی برای آگاهی از برندتان پیدا نکرده‌اند. در این زمینه یکی از مهمترین مزایای بازاریابی محتوا ایجاد و افزایش آگاهی از برند به شمار می‌رود. در واقع با تولید یک محتوای مناسب می‌توانید به ایجاد آگاهی از برند کمک کرده و در این زمینه پیشرفت نمایید.
ب. جذب ترافیک وب‌سایت
محتوای باکیفیت نه‌تنها می‌تواند مخاطبان را جذب کند، بلکه به بهبود رتبه سایت شما در موتورهای جستجو نیز کمک می‌کند. با استفاده از کلمات کلیدی مناسب و بهینه‌سازی محتوا، می‌توانید ترافیک ارگانیک بیشتری به وب‌سایت خود جلب کنید. هر چه ترافیک وب‌سایت شما بیشتر باشد، شانس تبدیل مخاطبان به مشتری نیز افزایش می‌یابد.
ج. توسعه اعتماد و اعتبار
با ارائه اطلاعات دقیق، علمی و کاربردی، شما می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید. این اعتماد به نوبه خود باعث می‌شود که مخاطبان به برند شما وفادارتر شوند و در زمان خرید، برند شما را به دیگران توصیه کنند.
د. تعامل بیشتر با مخاطبان
محتوای جذاب و تعاملی می‌تواند باعث افزایش تعامل با مخاطبان شود. به عنوان مثال، سوالات و نظرسنجی‌ها در پایان مقالات یا ویدئوها می‌توانند مخاطبان را تشویق کنند که نظرات خود را بیان کنند و این تعامل به شما کمک می‌کند تا نیازها و خواسته‌های مخاطبان را بهتر بشناسید.
یکی دیگر از مزایای بازاریابی محتوا آن است که به شما اجازه می‌دهد نظر مشتریان بالقوه را به خود جلب کنید.طبق گزارشی که Demand Gen در سال 2016 منتشر کرد، حدود 47 درصد مشتریان پیش از این‌که اقدام به خرید از یک برند نمایند، بین 3 الی 5 مطلب از محتواهای به اشتراک گذاشته شده توسط آن برند را مطالعه می‌کنند.
این آمار به‌خوبی نشان‌دهنده‌ی تأثیر محتوا بر روابط بهتر با مشتریان و جلب توجه خریداران است. بنابراین یکی از نکات مهم در زمینه‌ی بازاریابی محتوا توجه به کیفیت آن است تا بتوانید از این طریق تأثیر اولیه‌ی بهتر و عمیق‌تری بر کاربران و مشتریان خود بگذارید. بدین ترتیب مشتریان بالقوه پاسخ مهمترین و اصلی‌ترین مشکلات خود را از محتوای تولید شده توسط برند شما گرفته و اعتماد بیشتری میان شما و مشتریان ایجاد می‌شود.
ه. هزینه‌های کمتر
بازاریابی محتوایی معمولاً هزینه‌های کمتری نسبت به روش‌های سنتی تبلیغاتی دارد. با تولید محتوای باکیفیت، شما می‌توانید به صورت مداوم از آن محتوا بهره‌برداری کنید و به این ترتیب هزینه‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهید. همچنین، محتوای تولیدشده می‌تواند به مدت طولانی در دسترس باشد و همچنان به جذب مخاطب بپردازد.
و. تقویت سئو
با تولید محتوای بهینه‌سازی‌شده برای موتورهای جستجو، شما می‌توانید به بهبود رتبه سئو سایت خود کمک کنید. این امر باعث می‌شود که وب‌سایت شما بیشتر در نتایج جستجو نمایش داده شود و در نتیجه، ترافیک بیشتری به آن جذب شود.
بسیاری از مشتریان هنگام جستجو از موتورهای جستجوی گوناگون از قبیل گوگل و… استفاده می‌کنند. سئو به معنای بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو است که باعث می‌شود تا رتبه‌بندی بهتری در آنها به دست بیاورید.
پس هرچه اصول سئو را دقیق‌تر رعایت کنید و سایت خود را برای موتورهای جستجو بهتر بهینه‌سازی کنید از رتبه‌بندی بهتری نیز برخوردار خواهید شد و بدین ترتیب بیشتر و به شیوه‌ی موثرتری دیده می‌شوید.
ز. پشتیبانی از فروش
محتوای آموزشی و راهنما می‌تواند به مشتریان کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و در نهایت منجر به افزایش فروش شود. به عنوان مثال، ویدئوهای آموزشی در مورد نحوه استفاده از محصولات یا مقالاتی درباره مزایا و ویژگی‌های آنها می‌تواند به مشتریان کمک کند تا تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند.
چالش‌های بازاریابی محتوایی
اگرچه بازاریابی محتوایی مزایای زیادی دارد، اما چالش‌هایی نیز در این حوزه وجود دارد.
الف. تولید محتوای باکیفیت
تولید محتوای باکیفیت زمان‌بر و نیازمند تحقیق و برنامه‌ریزی دقیق است. برندها باید به طور مداوم محتوای جدیدی تولید کنند که برای مخاطبان جذاب باشد.
ب. نیاز به استراتژی مشخص
بدون یک استراتژی مشخص، تولید محتوا می‌تواند به نتیجه نرسد. برندها باید اهداف خود را مشخص کرده و برای هر نوع محتوای تولیدی یک برنامه مدون داشته باشند.
ج. اندازه‌گیری نتایج
اندازه‌گیری موفقیت بازاریابی محتوایی ممکن است دشوار باشد. برندها باید معیارهای مشخصی برای ارزیابی عملکرد محتوا تعیین کنند و به طور مداوم نتایج را تحلیل کنند.
روش‌های اجرای بازاریابی محتوایی
الف. تدوین استراتژی محتوا
قبل از شروع به تولید محتوا، تدوین یک استراتژی محتوایی مهم است. این استراتژی باید شامل شناسایی مخاطب هدف، تعیین نوع محتوا، برنامه‌ریزی برای انتشار و روش‌های ترویج باشد.
ب. تولید محتوای متنوع
تولید محتوای متنوع شامل مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و اینفوگرافیک‌ها می‌تواند به جذب مخاطبان بیشتر کمک کند. هر نوع محتوا می‌تواند به نوع خاصی از مخاطبان پاسخ دهد و تجربه متفاوتی را ارائه دهد.
ج. بهینه‌سازی محتوا
محتوا باید بهینه‌سازی شود تا در موتورهای جستجو بهتر نمایش داده شود. این شامل استفاده از کلمات کلیدی مناسب، عنوان‌های جذاب و ساختار منطقی محتوا است.
د. ترویج محتوا
پس از تولید محتوا، ترویج آن نیز اهمیت دارد. از شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات آنلاین برای ترویج محتوا استفاده کنید و به مخاطبان خود اطلاع دهید که محتوای جدیدی تولید کرده‌اید
چند نوع بازاریابی وجود دارد؟
بازاریابی انواع مختلفی دارد که هر یک به شیوه‌ای خاص برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان طراحی شده است. در زیر به برخی از مهمترین انواع بازاریابی اشاره می‌کنم:
بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطب. این نوع بازاریابی شامل مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و وبلاگ‌ها می‌شود.
هر ساله کسب‌وکارها پول بیشتری برای خلق و انتشار محتوا خرج می‌کنند. این موضوع نشان می‌دهد که محتوا فقط پرکردن صفحه‌های وب نیست. بلکه با محتوا می‌توانید اعتماد مشتری‌ها را جلب کرده و آگاهی برند ایجاد کنید. همچنین تولید محتوا ترافیک سایت شما را افزایش می‌دهد و کاربرهای بیشتری را به سایت می‌کشاند. اهمیت بازاریابی و تولید محتوا فقط به جذب مخاطب و درآمد بیشتر مربوط نمی‌شود؛ بلکه به رشد کسب‌وکار هم کمک می‌کند.
بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال برای تبلیغ محصولات و خدمات. این شامل بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، SEO و تبلیغات آنلاین است.
اصطلاح بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) از دو دهه پیش تاکنون به عنوان زیرمجموعه‌ای از مدیریت بازاریابی و نیز مدیریت تبلیغات مورد اشاره قرار می‌گیرد.
اما با توجه به توسعه فناوری اطلاعات طی سالهای اخیر، افزایش متوسط زمان آنلاین بودن کاربران، استفاده گسترده از موبایل و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان، امروزه به عنوان یک دانش و تخصص مستقل مورد توجه قرار می‌گیرد. امروزه رشته دیجیتال مارکتینگ در دانشگاه‌ها جای خود را باز کرده و حتی دانشگاه‌های متعددی در جهان دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی را در سطح کارشناسی ارشد و در قالب MBA دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌کنند.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
استفاده از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک و توییتر برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ترویج محصولات و خدمات.
مهمترین رسانه های اجتماعی که این روزها کاربرد زیادی دارند شامل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، پینترست، یوتیوب و اسنپ‌چت هستند، البته که شبکه‌های اجتماعی داخلی مانند روبیکا نیز به این جمع اضافه شده‌اند و کاربران زیادی را شامل می‌شوند.
بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)
یک مدل بازاریابی که در آن افراد یا شرکت‌ها (همکاران) برای ترویج محصولات دیگران و دریافت کمیسیون از فروش، اقدام می‌کنند.
بازاریابی وابسته عملی است که در آن یک شرکت وابسته با معرفی و فروش محصولات شرکت های دیگر دستمزد می گیرد. به عبارت ساده تر یعنی شما با همکاری در فروش محصولات افراد دیگر می توانید درصدی پورسانت بگیرید. یک شرکت وابسته لازم نیست یک فرد مجرد باشد، همچنین می تواند یک شرکت یا یک گروه از افراد دارد
بازاریابی مستقیم (Direct Marketing)
ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق روش‌هایی مانند ارسال کاتالوگ، تماس تلفنی یا پیامک.
موارد زیر به عنوان مثالهای بازاریابی مستقیم محسوب می‌شوند:
شما از ایمیل مارکتینگ برای تماس با دانشجویان و معرفی یک کتاب مرجع دانشگاهی که به تازگی منتشر شده استفاده می‌کنید.
به عنوان فروش تلفنی، با تمام کسانی که خودرو تازه خریده‌اند تماس میگیرید و می‌کوشید به آنها کپسول آتش نشانی بفروشید.
تمام کسانی که در یک همایش آموزشی شرکت کرده‌اند تماس میگیرید و نظر آنها را در مورد همایش جویا می‌شوید.
کاتالوگ یا بروشور محصول جدید خود را برای همه‌ی مشتریان قبلی می‌فرستید.
برای تمام کسانی که در حوالی رستوران شما هستند، پیامک می‌فرستید و آنها را به افتتاح رستوران دعوت می‌کنید.
بازاریابی تأثیرگذار (Influencer Marketing)
همکاری با افراد مشهور یا تأثیرگذاران برای ترویج محصولات یا خدمات.
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) یا بازاریابی تاثیرگذار در واقع راهی برای معرفی کسب و کار، خدمات یا محصولات شما با استفاده از افرادی است که در شبکه‌های اجتماعی مشهور هستند. این افراد دقیقا چیزی را دارند که شما به آن نیاز دارید، «مخاطبان زیاد»!
این افراد، مخاطبان زیادی دارند که به عقیده و نظر آنها احترام گذاشته و به نوعی به او اعتماد دارند. در این روش به بیان ساده شما به اینفلوئنسر یا همان فرد تاثیرگذار که مخاطبان زیاد، شهرت، محبوبیت و احترام دارد، هزینه‌ای پرداخت می‌کنید که کسب و کار شما را به دیگران معرفی کند
بازاریابی سنتی (Local Marketing)
متمرکز بر جذب مشتریان در یک منطقه جغرافیایی خاص، معمولاً با استفاده از روش‌های تبلیغاتی محلی و آنلاین.
بازاریابی به روش سنتی یا (Traditional Marketing) یعنی استراتژی‌ها و شیوه‌هایی که تا قبل از ظهور اینترنت و ابزارهای مربوط به آن مورد استفاده قرار می‌گرفت؛ به عبارت دیگر، نوعی بازاریابی آفلاین و مستقیم که از مواردی مانند رادیو، تلویزیون، بیلبوردهای تبلیغاتی، روزنامه، مجله و موارد چاپی مثل کاتالوگ یا بروشور برای رساندن پیام خود به مشتری استفاده می‌کرد.
استفاده از چنین شیوه‌هایی امکان پیگیری بازخورد مشتری و بررسی تعداد بازدیدکنندگان را تا حد زیادی کاهش می‌دهد؛ برای مثال، شما چطور می‌توانید تعداد افرادی که بیلبورد تبلیغاتی شرکت شما را مشاهده کرده‌اند، تخمین بزنید؟ یا تعداد کسانی که sms تبلیغاتی شما به دستشان رسیده است چند نفر هستند؟
گاهی تنها ابزار برای ارتباط با گروه خاصی از مصرف کنندگان است: برای مثال، فروش محصولات و خدمات مربوط به سالمندان که اغلب از اینترنت استفاده نمی‌کنند.
بازاریابی تک به تک یکی از اثربخش‌ترین انواع بازاریابی به روش سنتی است: مانند صنعت بیمه که باید فروش به شکل مستقیم و تک به تک انجام شود.
به اعتقاد برخی افراد، مارکتینگ به روش سنتی نسبت به مارکتینگ مدرن و اینترنتی ملموس‌تر است: چون روش‌های سنتی خیلی کم قابل تقلید هستند و همین مسئله، در ذهن افراد بهتر می‌نشیند.
هر یک از این انواع بازاریابی بسته به اهداف، مخاطبان و ویژگی‌های برند می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.